当今社会，虽然云计算、人工智能、移动互联网、物联网的高科技技术在不断地发展，但是仍有很多中小企业老板在感叹：经营难，利润少，钱难赚！为什么会这样？中国大约有3000多万家企业，但是发展程度良莠不齐，有些百强公司业绩良好到一个季度300多亿，比如腾讯，而有些企业业绩却沦为不断的“负增长”。为什么差别如此之大？其实，在这个时代，不是钱难赚，而是赚钱的方式变了。在这个一切上“云”的时代，你与百强公司之间，差了一套CRM系统。
很多时候，观念的转变，要艰难很多
对于一个企业来说，转变过去的思维要艰难很多。企业之前的思维模式和对市场的认知，就像一个思想牢笼，形成一套固定的思维定式。选择一套CRM系统，是为了提升企业运行效率，提高销售成单率，提升客户对企业的信任度和黏性，而最终的目的，是为了提升企业的利润。唯有利润的升高，才能够让企业在竞争如此激烈的市场环境中去更好地生存发展。如果企业不引进一款CRM系统，就会有很多隐性的支出。比如一个核心销售人员离职，带走了很多客户资源，那么这个损失对于企业来说是巨大的。比如企业会花大量的时间和成本去寻找潜在客户，但是找来的客户并不一定精准，这就浪费了企业很多的资源和财力。而且对于同时跟进多个客户的销售团队来说，也许会出现多个销售员同时追踪同一个客户的情况，或者出现对于多个客户“张冠李戴”的现象。这样很可能引起客户不满，最终流失客户。这些都是企业隐性支出的一部分。如果企业引进一款CRM系统，那么很多问题可以解决。
CRM系统能为你带来的，超乎你的想象
据权威部门调查统计，企业在成功上线一款CRM系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额增长都在10%以上，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%，预计销售成功率提升5%以上。如此来看，企业引进一款CRM系统是很有必要的。如引进一款百会CRM系统，对于销售人员来说，他们能够在系统中完善地记载所有客户的信息资料，能够随时查阅，了解客户需求，关注有价值的客户，从而可以大幅度提升销售订单数量，并且留存在百会CRM系统中的资料，将永属公司所有，销售离职带不走资料。而对于营销人员来说，使用百会CRM，能够更有针对性地对目标客户进行营销，选择最适合他们的沟通渠道，从而将企业有限的资源用在最有价值的客户身上，降低成本，提升效益。对于客服人员来说，使用百会CRM可以提升客户服务质量，客户的各种信息情况均记录在CRM系统内，客服人员可以迅速了解，对客户提出的疑问给予耐心解答。并且对于常用的解决方案可以整理存档，用于一般性问题的解决，可提升质量，节约时间。
突然想起那句搞笑的话：世界上最遥远的距离，是什么？是CRM系统就在你面前，而你却让它等了一万年！
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