销售预测对高效销售管理和业务资源配置起着非常重要的作用，例如，库存是该增加还是降低，工期是该延长还是缩短，备料是该多购还是减少，等等，都与销售预测有着紧密的联系。因此，如何获得准确的销售预测，是一个企业里非常重要的事情。Zoho CRM系统的引进，在销售预测方面给了企业一个很好的解决方案。
搭建精细化销售流程
要想实现精准的销售预测，第一步是要搭建精细化的销售流程。Zoho CRM系统在这方面做得非常细致。销售流程要分为几个清晰的阶段，而每一个阶段要确定完成哪一个具体步骤，才能进入到下一个阶段。比如销售人员是否给客户演示了系统，如果是，则这一阶段完成，进入下一个“合同确认阶段”……以此类推，每一个阶段有每一个阶段要完成的具体工作内容，如此，一个精细化的销售流程才算完成。从Zoho CRM的系统中，可以清晰地看到每个订单的跟进状况，以及与决策人沟通的邮件和反馈等，这样一个系统、标准的销售流程的搭建，可以使得管理层到销售人员都对销售跟进过程有一个清晰的认知，那么实现精准的销售预测，则无形中变得准确很多。而且这样一个精细化的销售流程，可以使得管理层能够了解每个订单无法推进的阶段在哪，便于找出原因及时修正，争取订单的快速达成。
盯紧销售细节有助于提升销售预测准确性
“细节决定成败！”对于一笔订单来说，盯紧每一个销售细节可以提升销售预测的准确性。比如是否确定了项目的决策人是谁？是否了解了客户的精准需求？是否就客户的问题给出了解决方案？是否与决策人沟通过合同内容？等等，每一个细节都做到位，那么销售预测必然准确性提升。很多企业为了盯紧销售细节每周都会举行多次“销售过程回顾会议”，在会上，每个销售成员回顾与客户的沟通过程和细节。虽然回顾会议有助于盯紧销售细节，但是也占用了大家的很多时间。现在好了，有了Zoho CRM 系统，每一个回顾细节都可以清晰记录在系统里，销售总监可以在系统里第一时间看到每个销售成员所写下的过程，不需要大家坐在一起进行一场会议，这样即节约了大家的时间，又提升了效率，而且还可以随时随地查找任意一次的回顾内容，便于销售总监和成员们对订单过程进行多次思考，了解客户的痛点和需求，准确进行销售预测。
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