移动CRM正慢慢走入企业的内部，成为企业的得力助手，作为现代移动信息技术的终端，让企业随时随地能解决企业客户关系管理的问题。目前移动CRM也逐渐进入成熟期，处于快速增长的状态，在功能上越来越完善，受到企业的好评，不少企业开始使用移动CRM进行办公，取得了较好的效果。在市场的行情中，不少企业开始选择部署Zoho CRM， 而在这些企业中，中小企业占据较大的比例，通过移动CRM让企业实现更大的价值。不过，对于大型企业而言，也开始通过移动CRM来找到业务的突破点，促进企业的转型，这让Zoho CRM变得更受企业欢迎和认可。
移动CRM已发展到至臻成熟的阶段，更多的注重客户的需求，从日常的业务中抽出身来，开始在客户身上投入更多精力，移动CRM以客户服务为重点，将客户数据与服务完美结合，让企业的服务更贴心到位，打造更好的产品服务以此来留住新老客户。对于那些中小企业来说，移动CRM起了很大的作用，让企业的信息化推动现代化进程，实现定制化的服务。Zoho CRM力求为企业创造客户服务的新起点，提高企业的营销水平。
移动CRM致力于提高企业的运营能力，帮住企业实现价值最大化。Zoho CRM通过大数据服务，让企业的决策更科学，提高企业的自动化响应能力，让企业对市场的动向更加明确，智能化的工作流程提高了业务协作能力，对生产销售一体化起到促进作用，在信息化的过程中，企业只有实现全面信息化，才能实现竞争力的提升，而移动CRM可以让客户更为满意，最终重塑与客户的关系，建立更多的业务新模式，改善企业的运营能力，来更有力地实现企业的发展。
移动CRM也是数据的共享平台，根据调查，企业通过数据化的共享，能够最大限度地提升企业的业务水平，借助Zoho CRM的数据分析系统，用移动CRM来实现智能操作，可以进行更好地企业规划和业务开展，在数据上的优势更为有利，让传统的业务模式也得到改变，改善企业管理的乏力，对企业进行动态数据的分析判断，发现企业的问题，来查找出薄弱环节，实现更高效地管理，另外，大数据也是客户挖掘的前提，在大数据的智能研判中，可以找到有价值的客户，从而实现企业的竞争发展机会，造就企业的未来前景。
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