客户数据的分析是企业无法跨越的难坎，企业需要人员对数据进行科学合理的分析，做出正确的决策，但往往现实中的困境无法解决，客户到底在哪里，如何留住客户？而基于Zoho CRM的大数据平台， 实时地做出客户数据分析的报告报表，由系统自动生成，这样一来可以更智能地辅助工作人员，通过对大量的客户数据储存共享，例如常用的客户详细资料、订单信息资料等，自动分类供员工调取，可以说是一个智能云数据库，按照设定好的程序来进行资料的划分和筛选，并生成有用的数据，增加企业的客户成交率，切实提高企业的运营水平。
智能化的方式，也有利于对客户进行个性营销，客户需要个性化的服务，特别是在信息化透明的社会中，企业的产品应当让客户更为青睐，发现客户的需求就是发现客户的价值，企业选择Zoho CRM来对客户进行管理时，能够对客户的信息进行智能挖掘，让客户的数据以规律性的趋势呈现，得出有价值的结论，根据需求的不同推送不同的信息内容，实现客户的精准营销，智能化的方式将让企业不再盲目地操作，真正实现以客户为中心的目的，这也符合现代营销的要求，让企业随时了解客户，针对客户来进行沟通，同时还能够利用数据的变化，判断自身的不足，改变自身的营销观念。
Zoho CRM面向中小企业时，会根据企业的特定需求进行营销，中小企业经营灵活，市场化程度较开放，如若实施新的客户管理模式，将对企业的发展更为有力，借助智能时代的东风，让企业在发展的风口有更好的前景，中小企业要想在竞争中获胜，需要利用新的模式，而在管理模式上创新也将帮助到企业实现价值，推动实施Zoho CRM，对企业而言改变的不仅是管理模式，还有客户的营销模式，CRM是实现客户有效管理的方式，让企业的客户资源得到整合，来促进企业的更好发展。
在利用Zoho CRM的同时，企业也应当改变自身的传统观念，重视与客户的关系，企业要想实现市场的最大化，应当致力于提高客户的满意度，用CRM实现服务创新，让企业的管理经营更为有力，并成为企业经营决策的手段，在市场竞争日益激烈的当下，对客户的快速反应和真诚服务才能得到客户的认可。
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