自上周与佛山市翁开尔贸易有限公司正式签署CRM项目合同之后，我司便迅速成立翁开尔CRM项目组，开始了紧张的实施前准备工作，包括项目组成员甄选、确定项目目标和实施范围，制定项目实施计划等。
经过了双方项目组紧锣密鼓的实施准备工作，2018年6月6日，翁开尔CRM项目启动大会在翁开尔综合会议室隆重举行。此次大会双方都高度重视，我司总经理阎新立先生携项目经理、应用顾问及技术顾问出席。
翁开尔方面副总经理陈晓芦先生、项目经理冷淑梅女士、化工部负责人、仪器部负责人、市场部负责人及售后服务部负责人出席大会，另外翁开尔的高层对项目非常重视，总经理朱汶迪女士百忙之中亲自出席了会议，并就项目的实施的意义、总体规划和实施要求做出指示。
图1：翁开尔副总经理陈晓芦介绍业务流程
翁开尔副总经理陈晓芦先生开场致辞，他首先感谢鼎资软件在项目前期过程中给了他们很大的信心，相信在双方共同努力下，CRM项目一定会更好地服务于今后的销售和管理，提升销售效率，更系统化管理客户；陈总表示ZohoCRM项目和公司各部门息息相关，各部门有问题要及时反馈，全力配合鼎资软件项目组开展项目实施工作。
随后我司总经理阎新立先生在致辞中，首先感谢翁开尔对鼎资软件公司的信任和认可，然后阎总介绍了我司的五星级服务“及时、有效、跟踪、满意、完善”以及“负责、专业”的理念，并介绍了项目背景以及鼎资项目组团队成员，鼎资公司有信心把翁开尔CRM项目成功落地，做成行业标杆项目，最后阎总期望双方在项目实施阶段全力配合，保证项目实施成功。
接下来是双方的项目经理详细汇报了Zoho CRM项目实施范围、项目组成员、项目计划以及实施和需求调研的具体安排。大家都认真听取，积极做会议笔记，并不时地提出问题和见解，以便更好更切确地执行落实。
大会现场气氛活跃，最后，鼎资软件和翁开尔双方项目组成员亲密合影留念。
祝贺翁开尔CRM项目启动大会的召开取得阶段性成果，也期待着翁开尔CRM项目实施成功！
图2：会后双方项目组成员合影留念
项目背景：
翁开尔一个创始于1925年的名字，在实验室检测、水性化工方面拥有丰富的经验。公司把世界优秀的仪器设备、化工原材料介绍到中国，把专业的服务提供给用户。公司致力于成为行业的专家，以满足客户全方位的要求。
翁开尔随着公司规模的快速扩张和业务规模的快速提升，也给内部管理提出了更高的要求。为了加强对进销存的管理，公司成功部署了ERP系统。为了更好地衔接前端销售和后端订单执行流程，加强各部门之间的协作，规范管理，翁开尔对于客户关系管理系统提出了更高的要求，公司自己开发的CRM系统已不能满足管理上的需求，故急需选取一套功能更强大，更适合公司业务发展的客户关系管理系统。
去年底翁开尔启动了CRM项目的选型工作。经过充分了解和考察，翁开尔选型小组一致认为，Zoho CRM技术先进、功能强大、操作方便、扩展性强，完全满足他们现在以及今后销售管理的需要,并于5月29日，正式与鼎资软件签订合同，由鼎资软件在Zoho CRM平台之上，为翁开尔量身定制一套专属的CRM系统。
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