客户运营的本质是将客户当作一种资源，通过客户发现、客户互动和客户成交的阶段，来让企业的运营成功进行。客户运营需要的是完善的客户管理系统，将客户的所有信息进行整理分析，诸如客户年龄和价值，客户来源和成交

6月21日晚8点，CRM领域资深专家、百会销售总经理王宪会做客百会百家营销论坛第7期视频直播活动——“三节课搭建销售业绩增长体系”第三讲“决策致胜”。这也是本系列课程的最后一讲，本期活动形式为每周一课

从去年开始，很多的企业都开始发现这样的几个问题：市场越来越难做了，好像用户不买账了。这样的一个问题成为了很多企业的心病。其实有这样的一个问题也是很正常的，在移动互联网爆发这两年以来，消费者每天需要接受

大数据在今天可以说是如火如荼，在电视广告，手机推送信息里面，我们常常会找到大数据的身影。企业都在说自己的产品结合了大数据，是新型的高科技产品，能够将用户的体验提升一个等级，让用户体验更好。但是就像但像